De typiske opgaver, som afdelingen løser og gennemfører, er:

1.    Integreret Direct Marketing
2.    Dialogprogrammer
3.    Relationsmarkedsføring
4.    Direct Mail kampagner
5.    Kundelivscyklus-programmer
6.    Loyalitetsprogrammer/CRM
7.    Kundedata-analyse
8.    Database marketing
9.    Permission marketing

Kun få bureauer integrerer disse specialkompetencer med brand-strategien. Hos Kunde & Co tror vi imidlertid på, at stærke markedspositioner bedst opnås ved at integrere direkte kommunikation med al øvrig kommunikation i en samlet kommunikationsstrategi, der opfylder virksomhedens overordnede strategiske mål.

I vores afdeling for CRM & dialog sikrer vi en løbende aktivering af Brand Characters, og at virksomheder - også i den direkte kommunikation med deres kunder - lever op til deres Brand Promise.