Neutral har gennem de sidste fem år uden sammenligning været det mest succesrige brand inden for sit område. Med kampagnen "Allergi - Nej tak" er markedsandelen vokset med et tre-cifret procenttal, og gjort Neutral til markedsleder. Samtidigt har mærket haft vækstcifre inden for rengøringsmidler og personlig pleje, som andre har kigget misundeligt på. Neutral mente alligevel, at potentialet var endnu større inden for kategorien personlig pleje og lancerede derfor i 2010 første trin i en målrettet kampagne skabt af Kunde & Co.

To modsatrettede holdninger
Lanceringen stillede Neutral, der er et etableret mærke indenfor vaskemidler, en udfordring, idet der nu skulle kommunikeres 'pleje' og 'beskyttelse' på samme tid. Udfordringen fik Neutral, der er en del af blumøller-koncernen, til i samarbejde med Kunde & Co at se nærmere på kvinders holdninger til ansigtspleje og allergi. To modsatrettede holdninger dukkede hurtigt op. Den ene viste, at kvinder godt ved, at parfume og kosmetik kan være skadeligt, men at de ikke vil gå på kompromis med at se godt ud, og derfor bruger det alligevel. Den anden, at mange kvinder ønsker at passe ekstra godt på deres hud i ansigtet, men at de ikke ved, hvad de skal se efter for at undgå de skadelige stoffer, og at ordet 'mild parfume' ofte vildleder dem. Med det skisma in mente udviklede Kunde & Co konceptet "Din parfumefri zone."

Til kamp mod parfumen
Som med "Allergi - Nej tak" samler Neutral i kampagnen "Din parfumefri zone" sin målgruppe om et opgør mod en "fjende", i dette tilfælde parfume. Første fase af kampagnen fokuserer på hele Neutrals serie af produkter til Personlig Pleje. I næste fase lancerede Neutral en ny serie af "Face care produkter" - et område som er nyt for Neutral, og som er velegnet til at føje en "kosmetisk" dimension til Neutrals profil. Begge kampagner indeholder reklamefilm, annoncer og POS-materiale.

Topkarakterer i kommunikation
Reklamen hamrer ifølge resultater fra analysevirksomheden The Nielsen Company budskabet fast med syvtømmersøm, og Neutral får topkarakterer i god kommunikation. Samtidig scorer reklamen også højt på 'Overbevisning' og viser, at 30% blandt de 1021 adspurgte i analysen ville blive gladere eller føle sig mere trygge ved at benytte Neutral ansigtspleje. Et tal, der er dobbelt så højt som normen på dette område.