Godt hjulpet af det succesfulde 'flyttemandsunivers' havde home længe ligget lunt i svinget som den dynamiske ejendomsmægler med nyskabende produkter. Og i et ejendomsmarked, der tilsyneladende var i fremgang, gav det da også god mening at kunne bryste sig af hurtige salg og innovative produkter. Men med den økonomiske krise var virkeligheden imidlertid pludselig blevet en anden. Krisen berørte boligmarkedet dybt og kom til udtryk i manglende risikovillighed blandt købere og lange liggetider for boliger, der var sat til salg. Samtidig begyndte det at blive svært at skille sig tilstrækkeligt ud fra mængden af ejendomsmæglere, der alle lovede hurtige salg til fordelagtige priser.

Ærlighed og relevans
Omfattende analyser og tests viste, at homes kunder havde flyttet sig fra at ønske hurtige smarte løsninger til at prioritere værdier som troværdighed, sikkerhed og nærvær.
home tog i 2010 sammen med Kunde & Co konsekvensen af udviklingen på markedet og lancerede en ny kommunikationsstrategi, der understøtter den ønskede service-position (der flytter fokus fra produkter og hurtige salg) der har relevans i kundernes virkelighed. Det nye mantra i kommunika-tionen blev ærlighed og relevans under overskriften "Vi vil være din foretrukne ejendomsmægler".

Nyt kommunikationsunivers
Det nye kommunikationsunivers træder nye veje og differentierer sig fra homes konkurrenter med en mere underspillet, ydmyg og ligefrem tone. Kampagnen centreres om fire TV-spots med Anders W. Bertelsen i rollen som homes talsmand. En talsmand, der spiller sig selv, gør det muligt at formidle homes budskaber i øjenhøjde på en vedkommende måde overfor kunderne.

To af filmene har fokus på at bygge homes image op som den troværdige og arbejdsomme ejendomsmægler, og to film introducerer nye produkter udviklet af home i samarbejde med Kunde & Co.

home - danskernes foretrukne ejendomsmægler
Efter, at TV-kampagnen har kørt over de danske TV skærme, viser målinger, at pay-off'et er blevet en realitet; home er nu igen danskernes foretrukne ejendomsmægler med en topplacering i kundernes bevidsthed og i forhold til konkurrenterne målt på kundernes kendskab til- og præferencer for brandet.